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EMS(即“Express Mail Service”),邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务,是中国邮政提供的一种快递服务。主要是采取空运方式,加快递送速度,根据地区远近,一般1-8天到达。 该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权

服务介绍 国际EMS承诺服务是指中国、澳大利亚 、香港、日本 、韩国和美国 ,英国,西班牙 邮政对本地邮政寄往其他邮政的EMS邮件(不包括限时递、收件人付费等特殊服务业务)承诺指定的投递日期;对超过指定投递日期后投递的邮件,承担退还已收取的邮件资费的责任。这是中国邮政EMS继国内“次晨达”业务实行“限时未达,原银奉还”的承诺服务后,将诚信经营的理念再次引入跨境速递服务,是为满足广大用户需求而精心打造的又一项高品质的速递服务。 国际EMS承诺服务于2005年7月25日全面启动,业务开办范围为澳大利亚、香港 、日本、韩国、美国全境和中国大部分地区。

国际EMS承诺服务可以为您提供:

▲无缝覆盖:全球邮政所拥有的网络终端覆盖到千家万户,澳大利亚、中国、香港、日本、韩国和美国六个邮政的邮件运递网络共拥有2.6亿个投递点,50万名投递员工,14万个邮政营业机构。使用邮政网络可为您提供安全、准确、快速的覆盖面最广的运递服务。

▲多通道信息接入:EMS网站平台、全国统一的7X24小时的呼叫平台(11185)、移动通讯短信平台(10665185)和遍布城乡的邮政营业窗口。

▲实时跟踪:通过EMS的邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄邮件的全程信息。

▲承诺时限:EMS利用邮政特有的邮政编码资源,按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄邮件的最大运递时限,实际运递时间有可能比承诺时限短。

▲延误赔偿:因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时,退还已收取的邮件资费。

▲反馈服务:对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务。

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